Twitter, à la fois canal et acteur des services financiers de demain

Une hyperactivité propice à l’innovation... comme à son oubli

Avec 284 millions d’utilisateurs actifs par mois, Twitter s’est largement imposé comme l’un des plus importants réseaux sociaux au monde. A ce titre, il est aussi devenu un canal de distribution et de communication majeur pour les services financiers. L’instantanéité de ses échanges et la rapidité du transfert des informations qui y sont postées représentent un avantage pour le passage de messages, comme un risque de « bad buzz » et de dérapage. Le foisonnement de Twitter reste néanmoins son principal atout pour le développement (et l’adoption ?) de services financiers innovants.