SumUp simplifie la gestion des rendez-vous avec Bookings

La fintech britannique SumUp est revenue sur le lancement de son offre Bookings, une solution de réservation avec paiement intégré destinée aux PME, comme les salons de coiffure et les restaurants. Accessible depuis l'été 2024 dans plusieurs pays européens, cette fonctionnalité offre une gestion centralisée des rendez-vous. Bookings visa à répondre aux besoins des professionnels comme des particuliers, qui ont tendance à préférer des systèmes en ligne pour la réservation et le paiement des rendez-vous.

LES FAITS

• SumUP a communiqué en début de semaine sur le développement de sa fonctionnalité intitulée Bookings. Il s’agit d’un système de réservation tout-en-un destiné aux PME.

• La solution est facile d’utilisation et permet aux petites entreprises comme les coiffeurs, les restaurants, les salons de beauté ou autres, de gérer leurs rendez-vous plus simplement depuis un système centralisé.

• Ils bénéficient ainsi de différentes fonctionnalités comme :

  • Une vision globale sur les rendez-vous à venir ;

  • Une fonction de gestion automatisée des rendez-vous avec l’envoi des SMS de confirmation, l’envoi des SMS de rappel quelques temps avant le rendez-vous, etc.

  • Une fonction de checkout directement intégrée à la solution, permettant au client de payer en ligne au moment où il prend son rendez-vous.

• Bookings est un service gratuit mais SumUp se rémunère sur les paiements effectués via la solution en prélevant des frais par transaction.

• La fintech a commencé le déploiement de sa solution durant l’été 2024 dans plusieurs pays européens comme le Royaume-Uni, la France, l’Allemagne, l’Irlande, l’Autriche, la Suisse, l’Italie ou encore l’Espagne.

ENJEUX

• Un gain de temps important : Cette solution développée par SumUp répond à une demande croissante des PME ciblées par l’offre comme les coiffeurs, les restaurants et autres. En effet, ces derniers sont dans l’obligation de répondre au téléphone en continu pour pouvoir accepter ou gérer des réservations. La solution de checkout est également un gain de temps puisque les commerçants n’ont plus à s’occuper de l’encaissement des clients qui payent en ligne.

• Un outil adapté aux préférences des consommateurs : Les consommateurs ont tendance à privilégier les systèmes de réservation autonomes et en ligne. Ils peuvent ainsi réserver à tout moment et gérer ou annuler leur réservation à tout moment, sans avoir à contacter le commerçant.

• Un lancement réussi pour SumUp : Convaincue par les performances de sa solution, la fintech a décidé d’étendre sa commercialisation à l’ensemble des marchés européens où elle se trouve actuellement. De nouvelles fonctionnalités sont également à l’étude avec par exemple une gestion multi-calendriers, la protection contre les absences, des paramètres de réservation plus personnalisés, ou encore des outils de reporting améliorés.

MISE EN PERSPECTIVE

• SumUp continue son déploiement en France et en Europe en diversifiant ses produits. Fin mars par exemple, la fintech britannique annonçait le lancement de son offre Pay à destination des particuliers. Il s’agit en fait d’un wallet permettant aux particuliers de payer via une carte Mastercard ou via un QR code, un lien de paiement, etc. Le service est gratuit et accessible pour les majeurs.