Starling Bank présente son nouvel outil "Spending Intelligence"

Starling Bank vient d'enrichir encore ses services en présentant un nouvel outil à ses clients. Baptisé "Spending Intelligence", ce dernier intègre les dernières technologies d'IA générative du système Gemini de Google pour proposer une version nouvelle génération de gestion des finances personnelles et de suivi de ses dépenses. Il passe une nouvelle étape vers toujours plus de simplification.

LES FAITS

• Spending Intelligence est ainsi présenté par Starling Bank comme un outil créé pour ses clients, afin de leur permettre de simplement poser des questions en langage naturel pour en savoir plus sur leurs habitudes de dépenses.

• Les clients peuvent ainsi simplement saisir leurs questions dans la barre de recherche de l'application Starling ou utiliser le service vocal du chatbot.

• Le système Gemini de Google est ainsi capable de recevoir leurs demandes telles que :
  • Combien ai-je dépensé à l'épicerie l'an dernier ?
  • Combien de paiement ai-je réalisé à des associations caritatives ?
  • Combien ai-je consacré à la restauration ces six derniers mois ?
  • Combien les courses Uber m'ont elles coûtées le mois dernier ?

• Le système embarqué dans Spending Intelligence permet à ses utilisateurs d'obtenir une réponse instantanément, en graphique ou en détails, en faisant remonter la liste des opérations et dépenses concernées par exemple.

• L'outil présenté par Starling Bank doit être largement déployé par la banque auprès de tous ses clients.

ENJEUX

• Repoussé les limites du PFM : Starling Bank démontre l'intérêt du déploiement d'un nouveau modèle de langage au sein des services de gestion des dépenses pour présenter la nouvelle génération des PFM. Spending Intelligence doit en effet redonner une nouvelle dimension au suivi des dépenses en les mettant à la disposition immédiate des clients.

• Redonner de la fluidité dans l'accès aux données : Le déploiement d'une technologie d'IA générative représente ici un nouveau moyen de redonner de la fluidité à l'accès aux données.

MISE EN PERSPECTIVE

• Starling Bank précise que ses efforts de simplification n'en sont qu'à ses débuts et que le service pourrait ainsi être enrichi par la suite de nouvelles fonctionnalités.

• Declan Ferguson, le Directeur Financier de Starling Bank, précisait d'ailleurs à l'occasion du dernier évènement du Money 20/20, grande messe du paiement et de la FinTech internationale, que la banque prévoyait de recruter 400 ingénieurs logiciels supplémentaires dès cette année. L'objectif est de pouvoir compter sur de nouvelles équipes composées de 1000 personnes au total pour accélérer le développement de l'IA au sein de ses services.