Société Générale se dote d'une nouvelle entité dédiée à l'IA

La Banque française Société Générale vient d'annoncer son ambition d'accélérer le développement de l'intelligence artificielle au sein de son groupe. Elle s'appuiera désormais pour cela sur une nouvelle entité à part entière dédiée donc à l'exploitation de l'IA à grande échelle. Baptisée SocGen AI, cette entité défend pour objectif de participer à la transformation profonde du groupe et de ses process.

LES FAITS

• SocGen AI est donc une nouvelle entité indépendante au sein du groupe Société Générale. Elle rassemble une soixantaine de collaborateurs, mais s'appuiera aussi sur un réseau comptant près de 400 employés métiers opérant plus largement leurs activités au sein du groupe.

• Le lancement de cette nouvelle entité par Société Générale représente pour la Banque un moyen plus direct d'atteindre ses objectifs s'agissant de trouver de nouveaux cas d'usages pour la technologie, et de les rendre opérationnels. Misant sur le statut indépendant et agile d'une entité, SocGen AI devra aussi parier sur la collaboration interne en capitalisant sur toute l'expertise disponible.

• SocGen AI se présente finalement comme une entité capable d'assurer la transformation des opérations de la banque grâce à l'intelligence artificielle. Elle doit ainsi permettre de :
  • accroître l'efficacité des processus bancaires,
  • réduire les coûts,
  • améliorer l’expérience client,
  • créer de la valeur ajoutée pour les clients finaux.

• Pour diriger sa nouvelle entité la Société Générale a choisi de faire appel à un entrepreneur, Nicolas Meric, capable de faire valoir son expertise en matière de développement de solutions d'intelligence artificielle.

ENJEUX

• Optimiser la banque : Le déploiement de cette nouvelle entité par Société Générale représente un tournant stratégique pour la banque qui assume ses ambitions s'agissant d'accélérer l'adoption de l'IA au sein de ses process. L'objectif majeur de SocGen AI est ainsi de favoriser l'automatisation et l'optimisation de l'ensemble des processus bancaires à moyen terme.

• Innover dans l'efficacité : SocGen AI doit aussi représenter une entité capable de valoriser et de motiver l'innovation au sein du groupe tout en assurant l'efficacité opérationnelle des solutions qui seront proposées et qui intègreront les dernières technologies d'intelligence artificielle.

MISE EN PERSPECTIVE

• La présentation de cette nouvelle entité par Société Générale représente une nouvelle confirmation de l'ambition actuelle des institutions bancaires traditionnelles en matière d'intégration des dernières technologies d'IA. Et cette ambition peut ainsi prendre de multiples formes, y compris la création d'une entité à part entière.

• Société Générale s'implique plus largement dans l'identification et le soutien de l'émergence de l'innovation. La banque choisissait par exemple de sponsoriser l'AI For Finance 2024 dernièrement, profitant notamment de cet événement pour souligner sa stratégie d'intégration de l'IA générative. La gestion des risques et l'amélioration d'expérience client étaient alors présentés comme deux enjeux majeurs pour la banque.