Quand une néo-banque intègre une fonctionnalité d’achat sur Amazon

LES FAITS

• La Fintech britannique Zeux, spécialisée dans les services de banque en ligne, de paiement et d’investissement, vient de présenter une nouvelle fonctionnalité in-app de shopping sur Amazon.

• Les clients de la FinTech pourront désormais utiliser leur application mobile pour gérer leurs finances mais aussi, pour faire leurs achats sur le site d’e-commerce.

• Parcours client :
  • dans l’application mobile de Zeux, le client clique sur l’onglet “Shopping” ;
  • le client choisit la catégorie d’achats qu’il veut faire (mode, épicerie, maison, etc.) ;
  • il clique sur un bouton pour confirmer qu’il va naviguer sur Amazon UK, tout en restant dans la fenêtre ouverte par l'application de Zeux.

• Pour booster l’usage de cette fonctionnalité pratique, Zeux offre un cash-back de 2 % sur les achats in-app réalisés par ses clients sur Amazon avec leur carte Zeux.

• Le service est actuellement déployé en version bêta. D’autres fonctionnalités complémentaires pourraient encore venir enrichir l’expérience shopping des clients de Zeux à l’avenir selon la FinTech.

Un contexte favorable

Les ventes réalisées par les sites e-commerce ont bondi de 74 % en mars par rapport à la même période l’année dernière.

Selon une étude menée par ACI Worldwide

ENJEUX

• Accompagner un besoin grandissant : en pleine période de confinement et suite à la fermeture des commerces physiques, l’e-commerce a encore gagné en activité. Zeux prend acte des habitudes de consommation en ligne exacerbées de ses clients et choisit de les aider à optimiser leur expérience d’achat.

• Booster ses visites : l’ajout d’une telle fonctionnalité vise, pour la FinTech, une augmentation de l’usage de son application et une accélération des visites de ses clients.

• Dynamiser l’usage de ses cartes : avec son offre de cash-back, Zeux table aussi bien sur la fidélisation de ses clients que sur l'augmentation des flux de ses cartes de paiement.

MISE EN PERSPECTIVE

• Zeux s’adapte et dynamise son offre pour faire face à la crise, mais aussi pour se faire connaitre. La toute jeune FinTech propose une application financière complète associant des services de banque au quotidien, de PFM, de paiement, de change sans frais et d’épargne. 

• Elle a intégré le Mayor's International Business Programme londonien, l’incubateur qui ambitionne de faire rayonner à l’international les start-up locales. Elle table sur des partenariats de poids pour étendre son activité en Europe dès 2020.

• Sa carte Visa a été lancée tout récemment (début avril). Elle permet de payer sans frais supplémentaires à l’étranger et d’effectuer des retraits sans frais, au Royaume-Uni et à l’étranger. Cette carte physique vient compléter les cartes virtuelles déjà émises par la FinTech depuis son lancement. D’après la start-up, les volumes de paiement augmentent de 50 % chaque mois sur ses cartes. L’âge moyen de ses porteurs est de 26 ans.