Partenariat en vue entre Google Shopping et Fnac Darty
Quelques mois seulement après avoir officialisé une alliance d’envergure avec Google, le groupe Fnac Darty s’apprêterait à être le premier acteur français à proposer son offre via Google Shopping Actions. Le géant de l’Internet semble décidément se positionner comme un nouvel intermédiaire marchand entre consommateurs et distributeurs.
Disponible en version bêta aux Etats-Unis, la nouvelle offre de Google Shopping est en cours de développement en France. Elle permettra aux e-commerçants d’afficher leurs produits sur trois interfaces de Google (Google Express, le moteur de recherche et l’assistant vocal de Google). A la fin de son shopping, le client final n’a plus qu’à régler son unique panier en un clic. La solution devait initialement faire son entrée dans l’Hexagone en s’appuyant sur un partenariat avec Carrefour, mais selon les informations de LSA, le projet semblerait plus avancé chez Fnac Darty.
Concrètement, le groupe français sera en mesure de gérer ses annonces depuis le Merchant Center pour qu’elles pointent vers la place de marché Google Express. Pour chaque vente réalisée, Google perçoit une commission versée par le marchand. Les acheteurs peuvent utiliser les différents canaux proposés pour remplir leur panier et régler en un clic grâce aux informations de paiement préenregistrées.
Seule une partie de l’offre de Darty devrait être proposée via Google Shopping Actions d’ici la fin de l’année. Les produits Fnac devraient suivre à partir de 2019. Les prix et conditions de livraison et retour seront quant à eux similaires à ceux des sites marchands.
Mise en perspective : Google : vers un nouveau positionnement
L’initiative s’inscrit dans la suite du partenariat engagé entre les deux groupes en avril dernier, permettant au distributeur français de booster ses ventes en ligne et de se renforcer dans le commerce vocal. Il peut désormais compter sur Google Shopping Actions pour améliorer la visibilité de ses produits.
Avec la nouvelle expérience d’achat dans l’environnement Google, la firme de Mountain View change de positionnement. Elle dit vouloir se positionner comme un facilitateur entre le consommateur et les distributeurs sur le marché français. Contrairement à la version américaine de la marketplace, la collecte de données est restreinte en raison de la mise en place du RGPD. Aux Etats-Unis, le groupe utilise les données personnelles des clients pour personnaliser les recommandations. Le principe est toutefois le même : un panier universel multicanal multimarchand et un paiement oneclick. Google se renforce ainsi face à Amazon qui est devenu la première porte d’entrée des recherches de produits aux Etats-Unis. Le positionnement des deux géants du Web converge donc de plus en plus.