Observatoire paiements août 2016 - Transferts de fonds : le cross-canal à l’honneur

Transferts de fonds – Un terrain propice pour l’innovation

• ALLEMAGNE – Une start-up allemande Cookies présente un service mobile de transfert de fonds P2P, par virement, alliant quasi temps réel et approche ludique.
• SUISSE – Western Union lance WU@SBB, un service de transferts de fonds basé sur les distributeurs de billets des gares des chemins de fer suisses. Maîtres-mots : diversification et omni-canal.
• ROYAUME-UNI – TransferWise teste une solution dédiée aux transferts internationaux en temps réel pour les entreprises.

Le secteur des transferts de fonds inspire les nouveaux entrants et impose aux acteurs historiques de se renouveler. Dans la continuité de ses travaux autour du multicanal, Western Union illustre cette tendance et la nécessité d’élargir son réseau, pour augmenter sa visibilité tout en se démarquant.

Dans la majorité des cas, temps réel et mobilité sont conjugués à des fins de diversification. L’exemple de la start-up allemande Cookies est parlant puisqu’il allie virement instantané et support mobile.

Quant à TransferWise, en dépit des ajustements rendus nécessaires par le Brexit, elle entend aussi proposer une gamme élargie de services en optant pour un ciblage précis, ici, les entreprises.

Stratégie d’acteurs – Les géants chinois à l’assaut des marchés européens

• EUROPE / CHINE – Alibaba poursuit son expansion en Europe et annonce un partenariat avec Ingenico. Le constructeur français permettra ainsi aux clients utilisateurs d’Alipay de régler leurs achats dans des commerces physiques en Europe.

Alibaba reste tourné vers l’international et multiplie les annonces. L’Europe s’impose comme un marché prioritaire et justifie des partenariats de grande envergure. Cette annonce, de même que les chiffres publiés récemment par CUP, soulignent les ambitions de conquête de ces géants d’Asie.

Authentification – La biométrie à nouveau sous les projecteurs

• FRANCE – La Natural Security Alliance commence à déployer un service d’authentification biométrique sur mobile, service qui a été approuvé par la CNIL.