Mon Client Connecté relie les conducteurs aux professionnels de l’automobile
Datalog’One (notamment développeur de solutions de digitalisation des réseaux de distribution) s’est associé à un spécialiste du véhicule connecté, Mapping Control, pour présenter une solution de connexion entre les conducteurs et les professionnels de l’automobile. Sur un marché déjà éclaté.
La solution Mon Client Connecté s’appuie avant tout sur les données des automobilistes, collectées via des boitiers Bluetooth, OBD ou GPRS. Selon leur version, ces boitiers captent le kilométrage ou bien l’état des pièces du véhicule ou encore la géolocalisation et les habitudes de conduite.
Ces données sont analysées par Mapping Control qui propose ensuite de faire de Mon Client Connecté une application de lien entre professionnels de l’automobile (réparateur, concessions ou encore assureur), et les conducteurs. L’application peut alors devenir, selon les ambitions des professionnels, un coach à la conduite, un outil de fidélisation ou un support de leurs démarches commerciales.
Testée depuis le mois de mai dernier, la solution Mon Client Connecté est actuellement disponible dans une vingtaine de concessions et un centre de réparation automobile. La commercialisation de cette solution à plus large échelle a débuté en octobre.
Mise en perspective : De l’importance des données pour les acteurs de la mobilité
Mapping Control est une entreprise de la French Tech labelisée BPI Excellence. La société s’engage dans l’innovation autour des véhicules et de leur distribution, à l’image du service Mon Client Connecté.
Forte de son rôle d’innovation, Mapping Control a ainsi conçu un outil de gestion de la relation client entre professionnels automobiles et conducteurs. L’application Mon Client Connecté est à la fois un lien marketing permanent et un coach à la conduite, deux services très en vogue ces derniers mois.
Un effort pour harmoniser le marché
Cette offre ouverte défend ses arguments auprès des assureurs et professionnels de l’automobile qui, en choisissant Mon Client Connecté, pourraient profiter de l’expertise de Mapping Control en matière de gestion et d’optimisation des données. Reste que la multiplication des offres crée déjà un flou sur le marché et qu’un outil unique pourrait avoir du mal à s’imposer.