Machine Learning et Intelligence Artificielle

Les prémices d’une nouvelle interface client-banque

Dans une ère hyper connectée, les interfaces homme-machine évoluent à grande vitesse, sous l’impulsion notamment des progrès des technologies de reconnaissance vocale et de langage naturel. Dans ce contexte, le machine learning et l’Intelligence Artificielle pourraient bouleverser de nombreux secteurs, notamment celui de la banque et de la finance. Les expérimentations s’enchaînent, plus ou moins élaborées ; mais toutes convergent vers la même idée : celle d’un assistant bancaire intelligent et universel, qui prendrait, à bon escient et au bon moment, le relai du conseiller humain. Quelles perspectives d’avenir pour ces technologies, plus vraiment d’avant-garde ?