Klarna lance un service de cartes-cadeaux basées sur du BNPL

Klarna a annoncé le déploiement d’un service innovant de cartes-cadeaux au Royaume-Uni. Cette offre, accessible via l’application, permet de payer les cartes en utilisant du BNPL. S'inscrivant dans une stratégie de diversification de la fintech, cette initiative vise à capter une part du marché britannique des cartes-cadeaux. Klarna doit toutefois avancer avec prudence car les autorités cherchent à réguler l’usage du BNPL au Royaume-Uni, ce qui pourrait entraîner des conséquences importantes sur le marché anglais.

LES FAITS

• Klarna lance un nouveau service de cartes-cadeaux au Royaume-Uni, en collaboration avec Blackhawk Network, une fintech spécialisée dans les récompenses et les cartes-cadeaux.

• L’intérêt de cette nouveauté est que les clients peuvent acheter ces cartes directement sur leur application Klarna, et les régler via les services de BNPL (Buy Now, Pay Later).

• Les utilisateurs peuvent donc acheter et payer en plusieurs fois des cartes-cadeaux pour des enseignes variées comme IKEA, Airbnb, Adidas, Deliveroo ou encore Uber, directement via l’application Klarna. Cette liste devrait d’ailleurs s’agrandir petit à petit.

• Le « Gift Card Store » offrira également une fonction d’envoi des cartes-cadeaux, dans le but de faciliter leur utilisation. Les utilisateurs pourront ainsi personnaliser et planifier l’envoi pour que le bénéficiaire reçoive la carte au bon moment.

• Ce lancement intervient après une introduction réussie aux États-Unis et le service devrait ensuite être proposé plus largement avec une extension prévue en Europe d'ici fin 2024.

ENJEUX

• Suivre l’évolution des comportements de consommation : Le lancement de ce service reflète une nouvelle fois l’adoption et l’utilisation continue des options de paiement différé. En offrant un service BNPL pour ces produits, Klarna montre sa capacité à adapter les méthodes de paiement aux habitudes de consommation, où la flexibilité et le contrôle des dépenses sont prioritaires pour de nombreux utilisateurs.

• A l’assaut d’un marché prometteur : Le marché britannique des cartes-cadeaux représente aujourd’hui 7 milliards de livres sterling et devrait atteindre près de 9 milliards de livres sterling d'ici 2025, selon les chiffres communiqués par la fintech. Grâce aux code-barres présents sur les cartes cadeaux, Klarna compte offrir à ses clients la possibilité de les utiliser tant en ligne qu’en magasin, ce qui devrait faciliter davantage leur déploiement sur le marché.

• Concilier cartes cadeaux et inclusion financière : Le paiement différé pour les cartes-cadeaux facilite leurs accès pour des consommateurs qui cherchent à étaler leurs dépenses. Le BNPL inclus dans le Gift Card Store va donc ajouter une alternative plus souple pour régler des achats non-essentiels, renforçant ainsi l’inclusion financière de la fintech, notamment avant les périodes festives de décembre.

MISE EN PERSPECTIVE

• Pour faire face à la concurrence sur le marché du BNPL, Klarna mise sur l’innovation et la diversification de ses services. Le lancement du Gift Card Store montre sa volonté de s’étendre sur de nouveaux marchés en s’introduisant sur des segments moins traditionnels pour ce type de service.

• La fintech doit cependant rester prudente sur le marché anglais puisque le gouvernement a lancé mi-octobre une consultation visant à intégrer les fournisseurs de BNPL sous le contrôle de la FCA (Financial Conduct Authority). L’objectif est de contrer les effets néfastes du BNPL comme le surendettement, en obligeant les prestataires à appliquer des règles drastiques sur le calcul de la solvabilité des emprunteurs.