Arkéa relie domotique et assurance MRH

LES FAITS

• Le groupe Arkéa présente sa nouvelle offre d’assurance multirisques habitation (MRH), baptisée Assur&Detect. Arkéa s’est associée à ses deux filiales, Suravenir Assurances et Arkéa On Life, pour la mettre en place sa nouvelle offre.

• Les contrats prennent en charge :
  • la protection du domicile des assurés, grâce à un système domotique associant objets connectés, alarme et téléassistance
  • une assurance complète en cas de sinistre (intrusion, incendie, dégât des eaux…)

• Une tablette présentée comme la « centrale tactile » permet de contrôler l’ensemble du dispositif domotique installé chez les assurés, notamment leurs volets et luminaires connectés.

• Une application mobile est accessible en complément pour gérer les contrats ainsi que les services associés : pilotage des alarmes à distance et liaison à un centre de téléassistance, lien avec les détecteurs de mouvement, de fumée et d’intrusion, déclaration des sinistres, stockage des factures et autres photos des biens à couvrir,....

• Assur&Detect est ouverte aux sociétaires du groupe et  aux clients de ses fédérations.

ENJEUX

• Complémentarité : Arkéa table sur une liaison toujours plus étroite entre les notions de prévention et d’assurance. Le groupe fait ainsi l’illustration de la pertinence de la domotique pour éviter les risques, tout en tenant la promesse propre à son cœur de métier de bancassureur.

• Prévenir plutôt que guérir : l’intégration des outils domotiques favorise la prévention et permet ainsi à Arkéa de réduire ses risques, et donc ses coûts.

• Satisfaction clients : Assur&Detect multiplie des services associés à une offre MRH et favorise une personnalisation toujours plus poussée des contrats.

MISE EN PERSPECTIVE

• Crédit Mutuel Arkéa s’est engagé de longue date dans le déploiement d’offres de téléassistance et de télésurveillance. Le groupe a en effet dès 2012 fait la part belle à la domotique pour porter des offres de protection avant-gardiste.

• En 2016, Arkéa misait sur un partenariat avec Groupama pour confirmer ses ambitions. Cette stratégie d’association des compétences se poursuit aujourd’hui avec Assur&Detect et se confirmait aussi fin 2018 lorsqu’Arkéa Sécurité créait une Joint-Venture avec le fabricant d’objets connectés Delta Dore. En Allemagne, Arkéa On Life et Libify viennent par ailleurs de proposer une nouvelle offre globale de services connectés et de téléassistance.

• Arkéa n’est pas le seul groupe français à surfer sur cette vague de l’assurance MRH connectée. Le marché est en construction ; Orange et Groupama viennent par ailleurs d’annoncer la création de leur société commune, Protecline, dédiée à la télésurveillance.

En vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=deJpj-K8AuE&feature=youtu.be