Monext lance « Le 2ème moyen de paiement » pour les transactions sur Internet
- L’e-PSP vient d’intégrer à sa solution de paiement en ligne PayLine une nouvelle option permettant aux clients d’utiliser un moyen de paiement alternatif en cas de refus de leur transaction.
- « Le 2ème moyen de paiement » est une option qui peut être proposée dans les 15 % de cas où un paiement est refusé (source : Monext).
- En effet, d’après Monext, dans la majorité des cas, ce refus est dû à un dépassement de plafond et non à une suspicion de fraude.
- Cette option offre au client dont la transaction n’est pas autorisée de payer avec un autre moyen de paiement, sans qu’il ait à reproduire tout son parcours d’achat (ce qui était le cas jusqu’à présent).
- En s’appuyant sur son module de détection de fraude, Monext offre une alternative aux transactions pour lesquelles un déplacement de plafond est identifié, ce qui n’altère pas la sécurité de la transaction.
- L’e-PSP cherche à se démarquer de ses concurrents en proposant aux commerçants un service à valeur ajoutée, leur permettant de limiter les abandons de panier, indicateur primordial pour les e-commerçants.
- Cet exemple illustre à quel point la différenciation par les services est cruciale pour les prestataires de services de paiement en ligne. En effet, les offres sont à peu près similaires (hormis la variation du nombre de moyens de paiement acceptés) et les commerçants sont à la recherche de solutions pour améliorer leur taux de transformation et limiter les abandons.