Yodlee déploie la carte d’identité numérique de miiCard

Yodlee, fournisseur de solutions de PFM (Personal Finance Management) pour les institutions financières, vient de déployer, aux Etats-Unis, la carte d’identité numérique de miiCard. Si les banques ont aujourd’hui développé leurs services en ligne, certaines opérations, comme l’ouverture d’un compte ou la souscription de certains produits, nécessitent encore la présentation physique ou par courrier de documents comme la carte d’identité ou le justificatif de domicile. Lors d’une souscription de produits en ligne, un délai est accordé afin que le client puisse transmettre les pièces justificatives. Or, cette procédure aboutit dans 70à 90% des cas à l’abandon de l’opération par le souscripteur potentiel pour qui l’opération devient alors trop contraignante.

Avec sa carte d’identité numérique, miiCard offre une solution qui a valeur légale aux Etats-Unis. Cette solution permet de finaliser toutes les opérations en ligne. Concrètement, l’internaute créé lui-même son identité numérique via le site web de miiCard.  Il pourra alors l’utiliser sur tous les sites ayant adopté cette solution ainsi que sur ceux de toutes les banques ayant mis en place la plateforme de Yodlee. L'utilisation de l'identité  numérique ainsi créée est sécurisée. Le service exploite un système d'authentification à deux facteurs pour éviter les fraudes. De quoi poursuivre plus en avant l’effort de dématérialisation de la relation client sur lequel les établissements bancaires fondent actuellement une partie de leur stratégie.

La solution de miiCard pourrait être intéressante pour les banques qui désirent aller plus loin dans leur stratégie de  dématérialisation totale du processus de souscription d’un contrat en ligne afin d’éviter des ruptures, coûteuses en efficacité, dans les process de souscriptions.  Avec une telle solution, miicard joue le rôle de tiers de confiance et simplifie la vie des clients en leur fournissant une solution valable sur de nombreux sites, plus facile à utiliser que de nombreux process de signature électronique. Une récente enquête (01/12/2010) EFMA/Novamétrie sur le thème « Banque et l’innovation » montre que 55 % des Français interrogés souhaitent pouvoir souscrire un produit financier en ligne sans impression de document ni déplacement.