LCL instaure le concept de téléréalité pour la formation de ses salariés (en bref)

Dans son nouveau siège de Villejuif, LCL a inauguré un centre de formation interne prêt à accueillir entre 250 et 300 salariés par jour.

LCL a reconstitué une véritable agence bancaire, dotée de caméras qui filmeront les séances d’entrainement des conseillers. Ces derniers reproduiront les entretiens avec la clientèle, l’accueil des transporteurs de fonds… Par ailleurs une mise en situation extrême est au programme avec la reconstitution d’une tentative de braquage pour apprendre les réflexes de sécurité. A l’issue de chaque séance, les salariés en formation visionneront les exercices filmés.