Les actualités du paiement
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LePotCommun.fr et Voyages-sncf.com font cause commune
LePotCommun.fr et Voyages-sncf.com ont mis au point une offre de paiement collaboratif dédiée aux voyages en groupes. Voyages-sncf.com poursuit s...
SNCF lance sa nouvelle garantie « moins de deux heures »
Disponibilité et information sont des enjeux majeurs de satisfaction client. La SNCF l’a bien compris et choisit de lancer une garantie « moins d...
La SNCF développe son assistant virtuel de mobilité
A l’occasion d’un entretien avec Les Echos, le président de la SNCF est revenu sur les conséquences de son partenariat passé avec les grands acte...
Retour d’expérience : la SNCF revient sur la réussite de son bot
Quelques mois seulement après le lancement de son service de gestion de la relation client intégré au bot de Facebook Messenger, la SNCF est reve...
Retour d’évènement : Les nouvelles expériences de parcours d’achat « sans rupture »
ADN’co participait à l’atelier de la performance client du 30 novembre 2016 organisé par Le Hub de La Poste. Sur le thème des parcours d’achat « ...
Les entreprises peuvent maintenant gérer leur relation client sur Facebook Messenger
La SNCF vient d’annoncer que le groupe intégrait désormais Facebook Messenger dans son parcours clients. Elle a été rejointe par AXA. Comme d’aut...
Keolis développe une application mobile pour tous les transports urbains
Keolis, filiale de la SNCF, prépare une nouvelle application à destination des usagers des transports en commun. Baptisée PlanBookTicket, elle le...
L’accélérateur d’Allianz a choisi ses start-up
Une majorité des groupes bancaires et assureurs sont aujourd’hui à la tête d’incubateurs ou d’accélérateurs de start-up. Ce travail collaboratif ...
ShareGroop fluidifie l’achat de groupe en ligne
ShareGroop, nouvel entrant sur le marché des paiements en ligne, s’adresse entre autres aux plates-formes d’e-tourisme et aux usagers du Web souh...
Retour d’expérience : LePotCommun suit son cap
LES FAITS La FinTech française spécialisée dans les cagnottes en ligne, qui appartient au groupe BPCE depuis 2015, est revenue sur les résu...
BPCE relève le défi de gérer la billetterie des Jeux Olympiques Paris 2024
BPCE est l'opérateur unique en charge de la commercialisation des billets pour les Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024. L...
OUI.sncf : 20 ans de transformation numérique
LES FAITS A l'occasion de son 20ème anniversaire, OUI.sncf, l'agence de voyage digitale de SNCF Voyageurs, est revenue sur s...
Renault et SNCF s’associent pour la multi-modalité
LES FAITS Le constructeur automobile Renault et la SNCF viennent de présenter une nouvelle plateforme de mobilité pour compléter les voyage...